Última actualización: 26 de marzo de 2025
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.lolysshoes.com (en adelante, el "Sitio") y de los servicios ofrecidos por Loly’s Brazilian Shoes (en adelante, “Loly’s”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda”).
Al acceder, navegar o realizar una compra en el Sitio, usted (el “usuario”) acepta quedar legalmente vinculado a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Información general
Loly’s Brazilian Shoes es una tienda virtual dedicada a la venta de calzado de diseño brasileño. Operamos desde Ecuador y actualmente ofrecemos envíos exclusivamente dentro del territorio nacional. El uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
2. Uso del Sitio
El usuario se compromete a:
●Usar el Sitio únicamente con fines lícitos y personales.
●No realizar compras falsas o fraudulentas.
●Proporcionar información veraz, actual y completa al momento de registrarse o realizar un pedido.
●Mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.
3. Registro y cuenta de usuario
Para realizar compras o acceder a ciertos servicios, es posible que deba crear una cuenta. Usted es responsable de:
●Mantener seguros su usuario y contraseña.
●Notificarnos en caso de uso no autorizado.
●No compartir su cuenta con terceros.
Loly’s no se hace responsable por el uso indebido de su cuenta derivado de negligencia por parte del usuario.
4. Información de productos y precios
●Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
●Las imágenes son referenciales; pueden existir ligeras variaciones en color o textura.
●Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos cuando corresponda.
●Nos reservamos el derecho de modificar precios o detalles de productos sin previo aviso.
5. Proceso de compra
Al realizar una compra en el Sitio, usted:
●Declara tener capacidad legal para contratar.
●Acepta que el pedido constituye una oferta vinculante de compra.
●Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez realizado el pago.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido por errores de stock, precios incorrectos o sospecha de fraude.
6. Métodos de pago
Aceptamos pagos a través de las plataformas disponibles en el Sitio. El procesamiento de los pagos es responsabilidad de los proveedores habilitados (ej. Shopify Payments, PayPhone, DLocalGo). Toda transacción es cifrada y segura.
7. Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo Ecuador. El tiempo de entrega estimado será informado durante el proceso de compra y puede variar según la ciudad o zona.
Una vez despachado el pedido, no nos hacemos responsables por demoras causadas por terceros operadores logísticos.
Para más detalles, consulte nuestra [Política de Envíos].
8. Cambios, devoluciones y cancelaciones
●No se aceptan devoluciones por elección incorrecta de talla o modelo.
●Solo se aceptan cambios por defectos de fábrica y dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
●El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con comprobante de compra.
Para más información, revise nuestra [Política de Cambios y Devoluciones].
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (imágenes, textos, logotipos, diseño, estructura) son propiedad de Loly’s o de sus respectivos autores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
10. Limitación de responsabilidad
Loly’s no será responsable por:
●Pérdidas o daños derivados del uso del Sitio o la imposibilidad de acceder a él.
●Errores tipográficos, técnicos o de sistema.
●Retrasos causados por causas ajenas (como logística o fuerza mayor).
●Uso indebido de cuentas de usuario por terceros.
11. Protección de datos personales
Toda la información personal proporcionada será tratada de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad], cumpliendo con las normativas de protección de datos vigentes en Ecuador y estándares internacionales.
12. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. En caso de controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Si tiene dudas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:
📧 Email: info@lolysbrazilianshoes.com
📍 Dirección: Francisco Arizaga Luque, Guayaquil, Ecuador
📱 WhatsApp: 0997662032
🌐 Sitio web: www.lolysshoes.com
