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Última actualización: 26 de marzo de 2025 Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.lolysshoes.com (en adelante, el "Sitio") y de los servicios ofrecidos por Loly’s Brazilian Shoes (en adelante, “Loly’s”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda”). Al acceder, navegar o realizar una compra en el Sitio, usted (el “usuario”) acepta quedar legalmente vinculado a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios. 1. Información general Loly’s Brazilian Shoes es una tienda virtual dedicada a la venta de calzado de diseño brasileño. Operamos desde Ecuador y actualmente ofrecemos envíos exclusivamente dentro del territorio nacional. El uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones. 2. Uso del Sitio El usuario se compromete a: ●Usar el Sitio únicamente con fines lícitos y personales. ●No realizar compras falsas o fraudulentas. ●Proporcionar información veraz, actual y completa al momento de registrarse o realizar un pedido. ●Mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones. 3. Registro y cuenta de usuario Para realizar compras o acceder a ciertos servicios, es posible que deba crear una cuenta. Usted es responsable de: ●Mantener seguros su usuario y contraseña. ●Notificarnos en caso de uso no autorizado. ●No compartir su cuenta con terceros. Loly’s no se hace responsable por el uso indebido de su cuenta derivado de negligencia por parte del usuario. 4. Información de productos y precios ●Todos los productos están sujetos a disponibilidad. ●Las imágenes son referenciales; pueden existir ligeras variaciones en color o textura. ●Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos cuando corresponda. ●Nos reservamos el derecho de modificar precios o detalles de productos sin previo aviso. 5. Proceso de compra Al realizar una compra en el Sitio, usted: ●Declara tener capacidad legal para contratar. ●Acepta que el pedido constituye una oferta vinculante de compra. ●Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez realizado el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido por errores de stock, precios incorrectos o sospecha de fraude. 6. Métodos de pago Aceptamos pagos a través de las plataformas disponibles en el Sitio. El procesamiento de los pagos es responsabilidad de los proveedores habilitados (ej. Shopify Payments, PayPhone, DLocalGo). Toda transacción es cifrada y segura. 7. Envíos y entregas Realizamos envíos a todo Ecuador. El tiempo de entrega estimado será informado durante el proceso de compra y puede variar según la ciudad o zona. Una vez despachado el pedido, no nos hacemos responsables por demoras causadas por terceros operadores logísticos. Para más detalles, consulte nuestra [Política de Envíos]. 8. Cambios, devoluciones y cancelaciones ●No se aceptan devoluciones por elección incorrecta de talla o modelo. ●Solo se aceptan cambios por defectos de fábrica y dentro de los 3 días posteriores a la entrega. ●El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con comprobante de compra. Para más información, revise nuestra [Política de Cambios y Devoluciones]. 9. Propiedad intelectual Todos los contenidos del Sitio (imágenes, textos, logotipos, diseño, estructura) son propiedad de Loly’s o de sus respectivos autores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa. 10. Limitación de responsabilidad Loly’s no será responsable por: ●Pérdidas o daños derivados del uso del Sitio o la imposibilidad de acceder a él. ●Errores tipográficos, técnicos o de sistema. ●Retrasos causados por causas ajenas (como logística o fuerza mayor). ●Uso indebido de cuentas de usuario por terceros. 11. Protección de datos personales Toda la información personal proporcionada será tratada de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad], cumpliendo con las normativas de protección de datos vigentes en Ecuador y estándares internacionales. 12. Modificaciones a los Términos Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. Se recomienda revisar periódicamente esta sección. 13. Legislación aplicable y jurisdicción Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. En caso de controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. 14. Contacto Si tiene dudas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de: 📧 Email: info@lolysbrazilianshoes.com 📍 Dirección: Francisco Arizaga Luque, Guayaquil, Ecuador 📱 WhatsApp: 0997662032 🌐 Sitio web: www.lolysshoes.com

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